Marketing Automation-byrå som bygger CLV genom e-post, SMS & CRM

Tillväxtfabriken är en marketing automation-byrå som hjälper dig med mer än bara email marketing. Vi fungerar som din CRM-partner och bygger flöden, tracking och livscykelstruktur som skalar. Vi kan bygga kommunikation med CRM, e-post och SMS som prioriterar värde framför volym. Spårning, attribution och segmentering kopplas till affärsmål.

Boka ett kort samtal

Marketing automation för B2B och e-handel

Du som söker Marketing Automation-byrå behöver behöver generellt fundera på dessa saker, beroende på vad din verksamhet kretsar kring: B2B-pipeline (CRM, lead scoring, nurturing) eller retention i e-handel (onboarding, post-purchase, winback). Vi gör båda – med samma princip: mäta rätt signaler, bygga flöden per intention och optimera mot värde.

B2B: från MQL till faktisk pipeline

  • Lead scoring: fit + intent + timing → tydlig SLA mot sälj.
  • Nurture: värde-sekvenser som kvalificerar (inte bara “nyhetsbrev”).
  • Offline-events: SQL/stage/Won tillbaka till rapport & annonsering.

E-handel: onboarding, retention och winback

  • Basflöden: välkomst, varukorg, post-purchase, återköp.
  • Segment: engagemang + värde + beteende (CLV-kvartiler, risksegment).
  • SMS: när timing + kontext skapar värde (inte brus).

Så jobbar vi – och vad du får första 30 dagar

Vecka 1

Consent/SS-GTM, event-schema, leveransbarhet, baseline-rapport.

Vecka 2

Onboarding + aktivering live, CRM-fält/kopplingar i ordning.

Vecka 3

Retention-trigger, SMS-sekvens, första A/B-test (ämne/kadens).

Vecka 4

Offline-events till nätverk, rapport 1.0 (ledning + operativ).

Erfarenhet av plattformar

Jag har implementerat och optimerat flöden i bl.a. HubSpot, Klaviyo, Voyado, Braze och Salesforce Marketing Cloud – samt kopplat CRM/ads/offline-signaler när det behövs.

Artefakter som bygger förtroende internt

Flödeskarta, event-schema, CRM-mappning, deliverability-checklista och testplan. Proof-of-work som är lätt att förankra i teamet.

Fokus: affär före volym

Segment och triggers kopplas till värde (bidrag/CLV) och kvalificerande steg (MQL→SQL, bokning, återköp) – inte vanity metrics.

Boka ett kort samtal →

Varför välja oss som crm byrå och för marketing automation?

Affär före verktyg

Vi börjar i P&L. KPI:er kopplas till täckningsbidrag, CLV och POAS – inte bara öppningsgrad. Det gör prioriteringar enkla att ta.

Rena signaler

Consent Mode v2, server-side, event-mappning och CRM-synk. Offline-events från sälj/klinik tränar modellerna på faktiskt värde.

Struktur som skalar

Livscykelarkitektur: onboarding, nurture, aktivering, retention, winback. Segment, triggers och innehåll som går att återanvända.

Tempo & tydlighet

Veckorytm, testplan och roadmap. Du ser exakt vad vi bygger och varför – varje vecka.

Rätt segment – rätt signal.
Byte från massutskick till triggat flöde gav +27% aktivering och −19% churn.

Dags för second opinion?

Plattformsval, consent och CLV-ramverk

Vi väljer plattform efter krav: Klaviyo/Voyado för e-handel, HubSpot/Braze för avancerad segmentering och B2B, Salesforce Marketing Cloud när enterprise-krav finns. Consent Mode v2 + server-side events speglas i e-post/SMS och CRM.

  • Data & samtycke: CMP, first-party events, server-side där det behövs.
  • Flows som alltid ger värde: välkomst, varukorg, refill, winback, post-purchase.
  • CLV/POAS: segmentera efter bidrag/1000 och churn-risk; koppla incitament till marginal.
  • Test & rapport: holdouts och RPR (revenue per recipient) för att visa lyft.

Allt kopplas till andra kanaler: performance marketing, Meta Ads och SEM – så att automation stöttar hela tratten.

Det här förbättras första månaden

Vi stänger läckage och styr mot rätt signaler – så att automation driver bidrag, inte bara utskick.

Boka genomlysning →

Tjänster inom Marketing Automation

Livscykelstrategi

Karta från första besök till lojal kund: onboarding, aktivering, retention och winback.

CRM-implementation

Upplägg, pipelines och lead scoring i t.ex. HubSpot. Sälj/marknad samma sanning.

E-post & SMS

Utskicks- och triggerflöden. Transaktionella och relationsbyggande meddelanden.

Lead nurturing

Segment, innehåll och timing som kvalificerar till MQL/SQL – på riktigt.

Spårning & data

Consent v2, server-side, EC/CAPI och mätplan som håller vid kvartalsmötet.

Retention & CRO

Churn-prevention, winback och UX-tester som lyfter konvertering per steg.

Se hur vi skulle lägga upp din livscykel

+31%
högre aktivering
när onboarding och triggers sattes rätt
−19%
lägre churn
efter segmenterad retention & winback
×3.2
CLV-multiplikator
med CRM-synk och beteende-baserad nurturing

Stack & integrationer vi faktiskt använder

HubSpot ↔ Web

Formulär + tracking. Mappning av fält (lead status, lifecycle stage), webhooks för SQL/Closed Won.

Consent Mode v2

Server-side GTM, ad_user_data & ad_personalization, modellerade konverteringar.

SMS via Sinch/MessageMedia

Transaktionella + triggerade flöden (ex. utebliven aktivering, påminnelse inför förnyelse).

E-post

Dedikerad avsändardomän, uppvärmning, DMARC/DKIM/SPF, segmenterad kadens.

Offline-events

Import av demo bokad, ordervärde, churn-signal till annonsnätverk & rapport.

Rapport

Två vyer: Ledning (CLV/POAS, churn), Operativ (flödesprestanda, leveransbarhet).

Mätplan: events som faktiskt fattar beslut

Vi prioriterar händelser som korrelerar med intäkt – inte öppningar för sakens skull.

Kärnevents (produkt/erbjudande)

  • lead_submitted – källor, kampanj, intent (fritt textfält kortas/normaliseras)
  • trial_started – plan, pris, initialt värde
  • activation_milestone – definierat per affär (t.ex. “1:a bokningen”/“importerade X kontakter”)
  • subscription_renewed / subscription_canceled – orsak, churnkod
  • order_completed – nettovärde, täckningsbidrag (om tillgängligt)

Signals för automation

  • engagement_score_changed – trösklar: kall < 20, varm 20–60, het > 60
  • risk_of_churn – utebliven aktivitet X dagar + nedsatt engagemang
  • upsell_readiness – funktioner + frekvens + NPS ≥ 8

Attribution & modellering

Vi kör last eligible touch för operativa beslut, och en aggregerad vy (data-driven) för ledning.

Leveransbarhet: grunden för att flöden ska ge intäkt

Domäner

Separat avsändardomän/subdomän. SPF/DKIM/DMARC i ordning, BIMI när möjligt.

Hygien

Liststädning, suppression-regler, gradvis uppvärmning, “säkra ämnesrader”.

Segmentering

Kadens efter engagemang. Re-permission på kalla segment, mjuka CTA.

Innehåll

Tydlig avsändare, läsbar preheader, lite länkar, välkomstritual som tränar inbox.

Övervakning

Bounce-typer, spam complaint rate, blocklist-watch, postmaster-signaler.

SMS

Avsändar-ID godkänt, opt-in/opt-out flödesskyltat, throttling per bärare.

Vill du att vi kvalitetssäkrar setupen?

B2B: från MQL till faktisk pipeline

Scoring på riktigt

Fit (ICP), intent (beteende), timing (händelser). Hand-off definierad → SLA.

Flöden som kvalificerar

Värde-sekvenser, kundbevis, jämförelser. CTA: demo/arbetsprov – inte “prenumerera”.

Offline tillbaka

SQL, stage changes och “Won” importeras för optimering och rapport.

Ledningsvy

CLV/POAS, win-rate, cykeltid. Marknad = sälj, samma källdata.

B2C: retention-kalender (12 veckor)

Ett enkelt, återanvändbart upplägg som sänker churn tidigt.

  1. v.1–2: onboarding (värde, 1:a framgång), litet “nudge” via SMS.
  2. v.3–4: aktivering – 2 tydliga användarfall, miniguider.
  3. v.5–6: social proof & “did-you-know?”. Enkäter med kort svar.
  4. v.7–8: segment-erbjudanden (beteende/engagemang), “win-streak”.
  5. v.9–10: risksegment – vänlig återaktivering, rabatt endast vid signal.
  6. v.11–12: lojalitetsmoment, NPS, rekommendationsflöde.

Diagnosprotokoll: vad vi gör första 30 dagarna

Vecka 1

Consent/SS-GTM, event-schema, leveransbarhet, baseline-rapport.

Vecka 2

Onboarding + aktivering live, CRM-fält/kopplingar i ordning.

Vecka 3

Retention-trigger, SMS-sekvens, första A/B-test (ämne/kadens).

Vecka 4

Offline-events till nätverk, rapport 1.0 (ledning + operativ).

Vanliga misstag vi undviker

Volym utan värde

Massutskick istället för flöden. Vi prioriterar triggar + segment.

Fel KPI

Öppningar/klick ≠ affär. Vi styr mot aktivering/CLV/POAS.

Signalfel

Saknade offline-events → fel optimering. Vi stänger loopen.

Leveransrisk

Ingen uppvärmning, otydliga avsändare. Vi sätter hygien först.

Över-automation

För många regler, noll kontroll. Vi skalar med tydlig roadmap.

Rapportbrus

10 dashboards, ingen sanning. Vi gör 2 vyer – och följer dem.

Segment vi jobbar med

Engagemang

Het / Varm / Kall

Värde

CLV-kvartiler, orderfrekvens

Intent

Utbildning / Jämförelse / Beslut

Risk

Churnsignal, inaktivitet

Automation för B2B – undvik volym utan värde

I B2B avgör kvalificering. Styr mot SQL/pipelinevärde – inte bara nyhetsbrevs-signups.

Börja med efterfrågan, värm upp med värdeinnehåll och kvalificera i CRM. Skicka tillbaka offline-konverteringar till annonsplattformar och rapporter. Då tränas modellerna på det som faktiskt blir affär.

Segment & scoring

Definiera ICP, sätt lead scoring och bygg tydliga playbooks för säljhand-off och SLA.

Rapportering som håller

En vy för sälj (pipeline/utfall), en för marknad (CAC payback/POAS/CLV). Samma sanning i båda lägren – då försvinner "marknad vs sälj".

Vanliga hinder – och hur vi skapar snabb effekt

Fel KPI

Optimering mot öppningar/klick när CLV/POAS styr affären. Lösning: kvalificerande events + värdevikter.

Data bortfaller

Samtycken stoppar signaler. Lösning: Consent Mode v2, server-side och event-schema.

Offline saknas

Leads kvalificeras i CRM men skickas inte tillbaka. Lösning: import av CRM-steg/affärsvärde.

List-hygien

Hårda bounces och spam-triggers. Lösning: avsändardomän, DMARC/DKIM, segmentering.

SMS utan kontext

Utskick utan segment/timing. Lösning: triggers kopplade till beteenden.

Fragmenterad data

Verktyg pratar inte med varandra. Lösning: CRM-synk, identifierare och gemensam mätplan.

Låt oss börja med de 3 snabbaste vinsterna

Vanliga frågor om marketing automation

Hur snabbt ser vi effekt?

Ofta inom 2–4 veckor när vi stoppar läckage, sätter leveransbarhet och triggar flöden som driver aktivering. Full effekt beror på data, erbjudande och cadens.

CRM eller CDP?

Börja där värdet uppstår: sälj/patientflöden och retention. Vi jobbar gärna i HubSpot m.fl. och kan koppla enkel CDP-struktur vid behov.

Är SMS rätt för oss?

Ja – när kontext och timing är rätt. Ni får pålitliga rutter och mätbarhet. Vi använder SMS där det skapar värde, inte brus.

Hjälper ni med leveransbarhet?

Ja. Avsändardomäner, DMARC/DKIM, list-hygien, segmentering och kontinuerlig monitorering.

Prata Marketing Automation med mig.
Kort samtal – tydlig plan.

Jag hjälper varumärken att bygga CRM-driven tillväxt med e-post, SMS, spårning och tydliga mål.

Skrivet av Andreas Nilsson (ekon.kand HHS), 6+ års erfarenhet av marketing automation, performance marketing och BI, budgetar upp till 10 Mkr/månad.