Lägg till en partner i Meta Ads – och tilldela rätt tillgångar

Fem begrepp – och varför folk fastnar på dem

Nästan alla behörighetsproblem i Meta beror på att man blandar ihop två saker: vem som får åtkomst och till vad. Metas modell håller isär dem konsekvent, och när man väl ser mönstret blir resten mekanik.

• 01

  Företagsportfölj (Business portfolio, tidigare Business Manager) är själva kassaskåpet. Den äger tillgångarna och har ett eget ID. Ett företag ska ha en portfölj – inte en per kampanj eller anställd.

• 02

  Tillgångar (Assets) är det som ligger i skåpet: Facebooksidor, Instagram-konton, annonskonton, dataset (pixlar), kataloger, domäner och appar.

• 03

  Personer (People) är enskilda individer som du bjuder in med e-post. De blir medlemmar i din portfölj. Använd det för egna anställda.

• 04

  Partner är ett annat företag – en byrå, en frilanskonsult med egen portfölj, en systemleverantör. Du delar tillgångar med deras portfölj, och de fördelar åtkomsten internt på sina egna anställda.

• 05

  Behörighet är nivån per tillgång: full kontroll eller partiell åtkomst med bockade uppgifter. Den sätts separat för varje tillgång – det finns ingen ”ge dem allt”-knapp, och det är avsiktligt.

Fyra saker som ska vara på plats innan du klickar

Går något av det här fel senare är det nästan alltid för att en av punkterna nedan inte var uppfylld från början.

• 01

  Du har full kontroll i portföljen. Ser du ingen Partner-flik är det oftast svaret. Kontrollera under Användare → Personer att ditt eget konto står som administratör med full kontroll.

• 02

  Tillgångarna ligger i portföljen. En sida som fortfarande bara ägs av en privatperson, eller en pixel som skapades i ett annonskonto utanför portföljen, går inte att dela. De måste först läggas till under Konton respektive Datakällor.

• 03

  Du har byråns business-ID. Inte deras sid-ID, annonskonto-ID eller e-post. Se nästa avsnitt.

• 04

  Tvåstegsverifiering är påslagen för dig själv. Kräver din portfölj 2FA av alla (rekommenderat) måste byråns personal också ha det – annars ser de en tom vy trots korrekt tilldelning.

Mall: be byrån om rätt uppgifter

Skicka det här i stället för att bolla fram och tillbaka. Ett mejl, ett svar, klart.

Så hittar ni business-ID – ert och byråns

Business-ID är portföljens personnummer: 15 eller 16 siffror. Det är det enda ID:t som fungerar i partnerflödet, och det förväxlas nästan alltid med något annat.

• 01

  Öppna business.facebook.com/settings och välj rätt portfölj i väljaren uppe till vänster.

• 02

  Klicka på Företagsinfo (Business info) längst ned i vänstermenyn. ID:t står överst under portföljens namn.

• 03

  Genväg: siffrorna efter business_id= i webbläsarens adressfält är samma ID.

Steg 1: lägg till byrån som partner

Det här steget skapar bara relationen mellan två företag. Ingen får se någonting förrän du tilldelat tillgångar i steg 2–5.

1. 01

   Gå till business.facebook.com/settings. (I Meta Business Suite: kugghjulet Inställningar → Företagsinställningar.)

2. 02

   Kontrollera portföljväljaren uppe till vänster. Har du flera portföljer är fel portfölj det vanligaste felet i hela guiden.

3. 03

   Klicka Partner (Partners) i vänstermenyn, under rubriken Användare (Users).

4. 04

   Klicka Lägg till (Add) och välj ”Ge en partner åtkomst till dina tillgångar” (Give a partner access to your assets).

5. 05

   Klistra in byråns business-ID och klicka Nästa.

6. 06

   Nu visas tillgångsväljaren. Du kan tilldela allt här på en gång – men gör hellre en tillgång i taget enligt avsnitt 05–08, så att behörighetsnivån blir medveten i stället för förvald.

Steg 2: tilldela Facebooksidan

Sidan är annonsernas avsändare. Utan sidåtkomst kan byrån inte publicera annonser i ert namn, inte se kommentarer på annonserna och inte använda sidans befintliga inlägg som annonsmaterial.

1. 01

   Öppna partnern under Partner och klicka Tilldela tillgångar (Assign assets). Alternativt: gå via Konton → Sidor, markera sidan och välj Tilldela partner.

2. 02

   Välj sidan i listan.

3. 03

   Välj behörighet: Partiell åtkomst med uppgifterna Innehåll, Annonser och Insikter täcker en annonsbyrå. Lägg till Meddelanden och Community-aktivitet bara om de ska svara kunder åt er.

4. 04

   Klicka Tilldela åtkomst (Assign access).

Steg 3: tilldela Instagram-kontot

Instagram är den tillgång som oftast glöms – och konsekvensen är att annonser på Instagram levereras med sidans namn men utan ert riktiga konto, eller att placeringen inte går att välja alls.

1. 01

   Kontrollera först att kontot är ett professionellt konto (Företag eller Skapare). Privata konton kan inte kopplas till en portfölj.

2. 02

   Gå till Konton → Instagram-konton (Accounts → Instagram accounts). Ligger kontot inte där: Lägg till och logga in med Instagram-uppgifterna en gång.

3. 03

   Markera kontot och välj Tilldela partner, eller tilldela det från partnervyn.

4. 04

   Ge minst Annonser (skapa annonser) och Insikter. Ska byrån även publicera organiskt och svara i DM behövs Innehåll och Meddelanden.

Koppla också ihop Instagram-kontot med Facebooksidan om det inte redan är gjort. Det görs i sidans inställningar under Länkade konton och påverkar hur annonserna presenteras.

Steg 4: tilldela annonskontot – och välj rätt nivå

Här finns tre nivåer, och skillnaden mellan dem är större än den ser ut.

Betalningsmetoden ligger kvar hos er även när byrån har Hantera kampanjer. Det är önskvärt: ni behåller kontrollen över pengarna och ser fakturan direkt från Meta, samtidigt som byrån kan göra sitt jobb. En byrå som insisterar på att lägga sitt eget kort på ert konto tar över en relation som borde vara er.

Steg 5: tilldela pixeln – som numera heter dataset

Meta har bytt namn: det som hette pixel heter numera dataset och samlar både webbhändelser från pixeln, serverhändelser från Conversions API, appar och offlinekonverteringar. Det delas inte automatiskt med annonskontot – det är en egen tillgång under Datakällor, och därför den vanligaste bristen efter en onboarding.

1. 01

   Gå till Datakällor → Dataset (Data sources → Datasets) i företagsinställningarna.

2. 02

   Markera rätt dataset. Har ni flera: kontrollera ID:t mot det som ligger i er tagghantering, inte namnet.

3. 03

   Öppna fliken Partner och klicka Tilldela partner (Assign partner). Fyll i byråns business-ID om det efterfrågas.

4. 04

   Välj Hantera dataset (Manage dataset) för en byrå som ska bygga målgrupper, skapa anpassade konverteringar och koppla Conversions API. Visa räcker om de bara ska granska.

Utan datasetåtkomst kan byrån starta kampanjer men inte optimera mot köp eller leads, inte bygga retargetinglistor och inte se om händelserna kommer in korrekt. Resultatet blir kampanjer som optimerar mot klick – och en rapport som ser bra ut men inte betyder något. Hur signalerna sedan ska sitta ihop tar vi i guiden om Pixel + CAPI.

Kontrollera att det faktiskt blev rätt

Tre minuters kontroll sparar veckan efter.

1. 01

   Gå till Partner och klicka på byrån. Här listas exakt vilka tillgångar de har och på vilken nivå. Ser listan tunn ut är den tunn.

2. 02

   Räkna av mot fyra: sida, Instagram, annonskonto, dataset. Det är den kombination som krävs för att köra annonsering med konverteringsmål.

3. 03

   Be byrån bekräfta i skrift att de ser allt fyra – inte att ”det ser bra ut”.

4. 04

   Vänta ut fördröjningen. Behörigheter slår oftast igenom direkt, men Meta kan behöva några minuter, och i sällsynta fall längre. Ändra ingenting under tiden – dubbeltilldelningar gör felsökningen svårare.

Tio orsaker till att det inte funkar

I den ordning de faktiskt inträffar.

Ta bort en partner – och vad ni ska kontrollera samtidigt

Gå till Partner, klicka på företaget och välj Ta bort. All tilldelad åtkomst upphör direkt. Vill ni bara dra ned nivån tar ni bort enskilda tillgångar i stället.

• 01

  Kontrollera att inga personer från byrån ligger kvar under Användare → Personer från en tidigare inbjudan.

• 02

  Kontrollera att sidan, annonskontot och datasetet fortfarande ägs av er portfölj och inte av byråns.

• 03

  Kontrollera systemanvändare under Användare → Systemanvändare – integrationer och CAPI-kopplingar lever kvar där även efter att partnern tagits bort.

• 04

  Byt betalningsmetod om byrån någon gång lagt in sin egen.

Få hjälp med Meta Ads