Integritetspolicy

Vem som ansvarar för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig för behandlingen är APGN Ecom AB, organisationsnummer 559411-8860, som driver varumärket Tillväxtfabriken. Bolaget har sitt säte i Stockholm.

Kontakta oss i dataskyddsfrågor på andreas@tillvaxtfabriken.se eller 076-308 06 07. Vi har inget utsett dataskyddsombud – frågor går direkt till Andreas Nilsson.

Vad vi samlar in

När du fyller i ett formulär

Formulären på sajten skickar följande till vårt lead-API, beroende på vilka fält som finns på just den sidan:

• 01

  Uppgifter du själv skriver in: namn, e-postadress, telefonnummer, företag, samt eventuellt meddelande och val av budgetintervall.

• 02

  Teknisk kontext: vilken sida formuläret skickades från, sidans URL, hänvisande sida (referrer) och språkinställning.

• 03

  Annonsattribution: gclid och fbclid från länken du klickade på, UTM-parametrar, samt Facebooks cookies _fbp och _fbc om de finns satta.

• 04

  Ett sessions-id som slumpas fram i din webbläsare för att koppla ihop flera formulär från samma besök.

Vi ber aldrig om känsliga personuppgifter, och du behöver inte uppge personnummer för att kontakta oss. Skriv inte in sådant i fritextfälten.

När du bara besöker sajten

Om – och endast om – du samtycker till statistik laddas Google Tag Manager och Google Analytics 4, som samlar in besöksdata som sidvisningar, ungefärlig geografisk plats, enhetstyp och hur du kom till sajten. Utan samtycke laddas ingenting av detta.

När du chattar med vår AI-assistent

Vi erbjuder en AI-assistent både i chatten här på sajten och på vår Facebook-sida via Messenger. Det är samma assistent i båda kanalerna, och den svarar automatiskt – du pratar alltså med en robot, inte med en människa. Följande behandlas:

• 01

  Det du skriver. Dina meddelanden skickas till vår server och vidare till Google Vertex AI (modellen Gemini), som kör inom EU, för att formulera ett svar. Konversationen sparas hos oss så att assistenten minns sammanhanget under samtalet.

• 02

  En identifierare för samtalet. I webbchatten är det ett slumpat sessions-id från din webbläsare. I Messenger är det det sidspecifika användar-id (PSID) som Meta tilldelar dig för just vår sida – det kan inte användas för att identifiera dig utanför vår Facebook-sida. Vi hämtar inte din Facebook-profil, dina vänner eller några andra uppgifter från ditt konto.

• 03

  Kontaktuppgifter du själv väljer att lämna. Om assistenten frågar om du vill bli kontaktad och du tackar ja, samlas namn, e-post, företag och vad ni vill uppnå in i dialogen. Dessa hanteras precis som ett vanligt formulärutskick och mejlas till oss.

Skriv inte känsliga personuppgifter i chatten. Konversationer gallras enligt samma regler som övriga förfrågningar, se avsnittet om lagringstid nedan. När du använder Messenger gäller dessutom Metas egna villkor och integritetspolicy för själva meddelandetjänsten. Vill du att vi raderar din konversation räcker det att du säger till – se kontaktuppgifterna längst ned.

Varför vi behandlar uppgifterna – och med vilken rättslig grund

Cookies och lagring i din webbläsare

Sajten använder Googles Consent Mode v2. Standardläget är att allt utom nödvändig funktionalitet och säkerhet är blockerat tills du aktivt väljer något i samtyckesrutan. Först då laddas Google Tag Manager, Google Analytics 4 och – om du godkänner marknadsföring – annonsrelaterade taggar.

Du kan när som helst ändra dig. Rensar du webbläsarens lagring för tillvaxtfabriken.se försvinner ditt sparade val och samtyckesrutan visas igen.

Vem som får tillgång till uppgifterna

Vi säljer aldrig personuppgifter, och lämnar dem inte till någon för deras egen marknadsföring. Uppgifterna behandlas av oss och av de leverantörer som driver tekniken bakom sajten:

• 01

  Netlify – webbhotell för sajten.

• 02

  Google Cloud (region europe-west4, Nederländerna) – tar emot och lagrar formulärinskick. Uppgifterna stannar inom EU.

• 03

  Google (Tag Manager, Analytics 4, Google Ads) – webbanalys och annonsmätning, endast efter samtycke.

• 04

  Meta och TikTok – mätning av annonsresultat, endast efter samtycke till marknadsföring.

Några av dessa leverantörer är amerikanska bolag. Överföring till tredjeland sker i så fall med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för USA (Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• 01

  Förfrågningar som inte leder till uppdrag: raderas senast 24 månader efter senaste kontakt.

• 02

  Kunduppgifter under pågående uppdrag: så länge samarbetet pågår, därefter 24 månader.

• 03

  Bokföringsunderlag: sju år, enligt bokföringslagen. Den tiden kan vi inte förkorta.

• 04

  Webbanalysdata: enligt inställd lagringstid i Google Analytics 4.

Vad du har rätt att kräva

Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att begära registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade, begära begränsning av behandlingen, invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse, samt få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Har du lämnat samtycke kan du när som helst ta tillbaka det, utan att det påverkar det som redan hunnit behandlas.

Mejla andreas@tillvaxtfabriken.se så hanterar vi din begäran inom en månad. Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter har du rätt att klaga till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).