E-post som strategi – inte bara utskick
E-post vinner på relevans och rytm. När samtycke, segment, innehåll och leveransbarhet spelar ihop upplevs du som service – inte reklam.
Opt-in: värdebyte och förväntan
- Placering: kassa, kvitto, kontoskapande, content-gates.
- Value exchange: early access, guider, refill-påminnelser, community.
- Transparens: vad, hur ofta, hur man avslutar. Alltid enkel opt-out.
Innehållsramverk: från säljmail till nyttobrev
Utgå från kundens situation. Svara på varför nu? och ge en tydlig väg framåt. Strukturera som Context → Offer → Path. Korta meningar. En primär länk. Alltid läsbart utan bilder.
Automations före kampanj
- Välkomst: onboarda, sätt förväntan, samla preferenser.
- Varukorg & browse: 1–2 påminnelser med social proof och friktionsborttagning.
- Post-purchase: vårda, cross-sell utifrån faktisk användning, fråga om review.
- Winback: incitament + värdeinnehåll, respektera tyst exit.
Leveransbarhet som konkurrensfördel
Rätt inställd avsändardomän, DMARC-policy, uppvärmning av nya sändare och konsekvent list-hygien. Segmentera bort inaktiva innan de skadar sändarrykte.
Frekvens & fatigue
Använd caps per segment (t.ex. max n/vecka), negativity-score (ignorerar/klagar) och sändningsfönster. Flöden prioriteras; kampanj täcker luckorna.
Mät rätt saker
Lämna fåfänga som öppningar (opålitligt). Följ Bidrag/1000 mottagare, inkrementell effekt via holdouts, CLV-lyft, tid till återköp och POAS. Visa effekten per cohort, inte bara per utskick.
Teknik & data
- Integrerat ekosystem: CRM/MA (HubSpot/Klaviyo/Braze) + e-handel (Shopify/Woo) + first-party tracking.
- Produktfeed: dynamiska block med lager/price-signaler.
- Preferenscenter: låt mottagaren styra ämnen och frekvens.
Regelefterlevnad (översikt)
Utgå från giltigt samtycke eller berättigat intresse där det är tillämpligt, tydlig avsändare, enkel avregistrering i varje utskick och dataminimering. Denna sida är vägledande och utgör inte juridisk rådgivning.